配送・サービス条件

1. 適用範囲

本条件は、機器のご注文の配送とクラウドパネルソフトウェアの提供に関するものです。

2. 注文の確定

お支払いの承認後、ご注文の準備に入り、メールでお知らせします。

3. 準備と発送までの日数

機器はサービス向けの設定を行ったうえで発送します。在庫品は、お支払い承認の翌営業日から 3 営業日以内に運送会社へ引き渡します。

個別設定を要する導入では日数が延びる場合があります。その際は目安の日付を事前にお知らせします。

4. 運送と到着までの日数

配送は提携運送会社により、購入者がご申告の住所へ行います。発送後は距離に応じて通常 1〜3 営業日で到着します。

法令により、配送期間は注文日から 30 日を超えることはできません。

5. 受け取り時

運送担当者が居るうちに荷物をご確認ください。へこみ・破れ・濡れのある荷物はお受け取りにならず、記録を作成させたうえで当社へご連絡ください。

6. 住所と受け取り不能

住所の不備・誤り、または受け取る方の不在により配送が完了しなかった場合、追加の運送費用は購入者のご負担となります。

7. ソフトウェア役務の開始

クラウドパネルのアカウントはお支払い承認後に開設され、年間の利用期間はアカウント開設日から起算されます。

8. 設置とサポート

機器は設定済みで発送されるため、インターネットに接続いただければ設置は完了します。リモートでの設置支援とパネル講習は無料です。

販売前のご相談は平日 09:00〜18:00、技術サポートは 24 時間 365 日ご利用いただけます。

9. 不可抗力

自然災害、感染症の流行、ストライキ、インフラ障害などの不可抗力の場合、配送期間は適用されません。購入者へ状況をお知らせし、合理的な猶予期間を設けます。