返品・キャンセル条件

1. 適用範囲

本条件は、hotspotmaster.com からの機器のご注文と年間ソフトウェア契約に適用されます。

2. 撤回権

消費者としてご購入の場合、機器を受け取った日から 14 日以内であれば、理由を示すことなく、違約金なしで契約を撤回できます。

商業目的または職業目的での購入は、第 6502 号法にいう消費者取引には当たりません。この場合の返品は当事者間の契約に従います。

3. 撤回の通知

期間内にメールまたは電話でご連絡いただくことで撤回権を行使できます。ご注文番号と連絡先をお知らせいただくと手続きが早く進みます。

4. 機器の返送

機器は、箱・付属品・書類とともに再販可能な状態でご返送ください。

撤回のご連絡から 10 日以内に、提携運送会社へ機器をお引き渡しください。他社便でご返送の場合、送料はお客様のご負担となります。

5. 返金

返送された機器が当社に到着し確認できましたら、遅くとも 14 日以内に、お支払いに用いられた手段へ返金します。

ご利用の銀行がカードへ金額を反映するまでの期間は、この日数には含まれません。

6. 撤回権が適用されない場合

お客様のご指定に合わせて構成された製品、性質上返品に適さない製品、使用により価値が失われた製品には撤回権は適用されません。

オンラインで直ちに履行されるサービスについては、履行が開始された時点で撤回権は消滅します。

7. ソフトウェア契約の解約

年間ソフトウェア契約は、更新されないよういつでも解約できます。解約は当該期間の末日をもって効力を生じ、その期間分の料金は返金されません。

契約開始から 14 日以内で、かつサービスをご利用でない場合は、お支払い済みの料金を返金します。

8. 契約不適合

お受け取りの機器に不具合がある場合、第 6502 号法に基づく選択権を行使できます。この場合の送料は当社が負担します。

9. 紛争

異議やご請求については、商業省が公表する金額基準の範囲内で、お住まいの地域または取引地の消費者仲裁委員会もしくは消費者裁判所へ申し立てることができます。