1. Kapsam
Bu koşullar, cihaz siparişlerinin teslimi ile bulut panel yazılımının sunumuna ilişkindir.
2. Sipariş onayı
Ödemenin onaylanmasının ardından siparişiniz hazırlığa alınır ve size e-postayla bilgi verilir.
3. Hazırlık ve gönderi süresi
Cihazlar, hizmete uygun şekilde yapılandırıldıktan sonra gönderilir. Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasını izleyen üç iş günü içinde kargoya verilir.
Özel yapılandırma gerektiren kurulumlarda süre uzayabilir; bu durumda tahmini tarih önceden bildirilir.
4. Kargo ve teslim süresi
Teslimat, anlaşmalı kargo firmasıyla ve alıcının bildirdiği adrese yapılır. Kargoya verilen ürünler mesafeye bağlı olarak genellikle bir ilâ üç iş günü içinde teslim edilir.
Mevzuat gereği teslimat süresi, siparişin verilmesinden itibaren otuz günü aşamaz.
5. Teslim alırken
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayın; kargo firmasına tutanak tutturun ve durumu bize bildirin.
6. Adres ve teslim alamama
Adresin eksik ya da hatalı bildirilmesi veya adreste teslim alacak kimsenin bulunmaması nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlarda doğan ek kargo bedeli alıcıya aittir.
7. Yazılım hizmetinin başlaması
Bulut panel hesabınız, ödemenin onaylanmasının ardından açılır; yıllık kullanım süresi hesabın açıldığı tarihte başlar.
8. Kurulum ve destek
Cihazlar önceden yapılandırılmış gönderildiği için kurulum, cihazın internete bağlanmasıyla tamamlanır. Uzaktan kurulum desteği ve panel eğitimi ücretsizdir.
Satış öncesi destek hafta içi 09.00-18.00 arasında, teknik destek 7/24 sağlanır.
9. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, grev, altyapı arızası ve benzeri mücbir sebep hâllerinde teslimat süreleri uygulanmaz; durum alıcıya bildirilir ve makul bir ek süre tanınır.
Bu metinle ilgili sorularınız için: [email protected] · +90 (850) 885 00 07