เงื่อนไขการจัดส่งและบริการ

1. ขอบเขต

เงื่อนไขนี้เกี่ยวกับการจัดส่งคำสั่งซื้ออุปกรณ์และการให้บริการซอฟต์แวร์แผงควบคุมบนคลาวด์

2. การยืนยันคำสั่งซื้อ

เมื่อการชำระเงินได้รับอนุมัติ เราจะเตรียมคำสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้ทราบทางอีเมล

3. ระยะเวลาเตรียมและจัดส่ง

อุปกรณ์จะจัดส่งหลังตั้งค่าให้พร้อมใช้กับบริการแล้ว สินค้าที่มีในสต็อกจะส่งมอบให้บริษัทขนส่งภายในสามวันทำการนับจากการอนุมัติการชำระเงิน

การติดตั้งที่ต้องตั้งค่าเฉพาะอาจใช้เวลานานขึ้น ในกรณีนี้เราจะแจ้งวันที่โดยประมาณให้ทราบล่วงหน้า

4. การขนส่งและระยะเวลาส่งถึง

การจัดส่งดำเนินการโดยบริษัทขนส่งคู่สัญญาไปยังที่อยู่ที่ผู้ซื้อระบุ หลังส่งออกแล้ว พัสดุมักถึงภายในหนึ่งถึงสามวันทำการขึ้นกับระยะทาง

ตามกฎหมาย ระยะเวลาจัดส่งต้องไม่เกินสามสิบวันนับจากวันสั่งซื้อ

5. ตอนรับของ

ตรวจสอบพัสดุขณะพนักงานขนส่งยังอยู่ อย่ารับพัสดุที่บุบ ฉีกขาด หรือเปียก ให้จัดทำบันทึกกับบริษัทขนส่งและแจ้งเรา

6. ที่อยู่และการส่งไม่สำเร็จ

หากการจัดส่งไม่สำเร็จเพราะที่อยู่ไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง หรือไม่มีผู้รับ ค่าขนส่งเพิ่มเติมเป็นภาระของผู้ซื้อ

7. การเริ่มต้นบริการซอฟต์แวร์

บัญชีแผงควบคุมบนคลาวด์ของคุณจะเปิดหลังการชำระเงินได้รับอนุมัติ ระยะเวลารายปีเริ่มนับจากวันที่เปิดบัญชี

8. การติดตั้งและการสนับสนุน

เนื่องจากอุปกรณ์จัดส่งโดยตั้งค่ามาแล้ว การติดตั้งเสร็จสิ้นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ต การช่วยติดตั้งจากระยะไกลและการอบรมการใช้แผงควบคุมไม่มีค่าใช้จ่าย

การสนับสนุนก่อนการขายให้บริการวันทำการ 09:00-18:00 น. ส่วนการสนับสนุนทางเทคนิคให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

9. เหตุสุดวิสัย

ระยะเวลาจัดส่งไม่ใช้บังคับในกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การนัดหยุดงาน หรือความขัดข้องของโครงสร้างพื้นฐาน เราจะแจ้งผู้ซื้อและให้ระยะเวลาเพิ่มเติมตามสมควร