მიწოდებისა და მომსახურების პირობები

1. მოქმედების სფერო

ეს პირობები ეხება მოწყობილობის შეკვეთების მიწოდებას და ღრუბლოვანი პანელის პროგრამის მიწოდებას.

2. შეკვეთის დადასტურება

გადახდის დადასტურების შემდეგ თქვენი შეკვეთა მზადდება და ელფოსტით შეგატყობინებთ.

3. მომზადებისა და გაგზავნის ვადა

მოწყობილობები იგზავნება სერვისისთვის კონფიგურაციის შემდეგ. მარაგში არსებული პროდუქტები კურიერს გადაეცემა გადახდის დადასტურებიდან სამი სამუშაო დღის განმავლობაში.

ინდივიდუალურ კონფიგურაციას საჭიროებელი დაყენება შეიძლება უფრო დიდხანს გაგრძელდეს; ასეთ შემთხვევაში წინასწარ გაცნობებთ სავარაუდო თარიღს.

4. ტრანსპორტირება და მიწოდების ვადა

მიწოდებას ახორციელებს ჩვენი პარტნიორი საკურიერო კომპანია მყიდველის მიერ მითითებულ მისამართზე. გაგზავნის შემდეგ ამანათები ჩვეულებრივ ჩადის ერთიდან სამ სამუშაო დღეში მანძილის მიხედვით.

კანონმდებლობით მიწოდების ვადა არ უნდა აღემატებოდეს ოცდაათ დღეს შეკვეთის თარიღიდან.

5. ჩაბარებისას

შეამოწმეთ ამანათი კურიერის თანდასწრებით. არ ჩაიბაროთ დაზიანებული, გახეული ან სველი ამანათი; მოითხოვეთ აქტის შედგენა და შეგვატყობინეთ.

6. მისამართი და მიწოდების ჩაშლა

თუ მიწოდება ვერ შედგა არასრული ან არასწორი მისამართის გამო, ან იმიტომ რომ ჩამბარებელი არ იყო, დამატებითი ტრანსპორტირების ხარჯი მყიდველს ეკისრება.

7. პროგრამული მომსახურების დაწყება

ღრუბლოვანი პანელის ანგარიში იხსნება გადახდის დადასტურების შემდეგ; წლიური ვადა იწყება ანგარიშის გახსნის თარიღიდან.

8. დაყენება და მხარდაჭერა

რადგან მოწყობილობები იგზავნება წინასწარ კონფიგურირებული, დაყენება სრულდება მოწყობილობის ინტერნეტთან დაკავშირებით. დისტანციური დახმარება დაყენებაში და პანელის ტრენინგი უფასოა.

გაყიდვამდელი მხარდაჭერა მუშაობს სამუშაო დღეებში 09:00-დან 18:00-მდე; ტექნიკური მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია 24/7.

9. ფორსმაჟორი

მიწოდების ვადები არ მოქმედებს ფორსმაჟორის დროს, როგორიცაა სტიქიური უბედურება, ეპიდემია, გაფიცვა ან ინფრასტრუქტურის მწყობრიდან გამოსვლა; მყიდველს ეცნობება და ეძლევა გონივრული დამატებითი ვადა.