1. Πεδίο εφαρμογής
Οι όροι αφορούν την παράδοση παραγγελιών συσκευών και την παροχή του λογισμικού του cloud πάνελ.
2. Επιβεβαίωση παραγγελίας
Μόλις εγκριθεί η πληρωμή, η παραγγελία σας ετοιμάζεται και σας ενημερώνουμε με e-mail.
3. Χρόνος προετοιμασίας και αποστολής
Οι συσκευές αποστέλλονται αφού ρυθμιστούν για την υπηρεσία. Τα διαθέσιμα προϊόντα παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών εντός τριών εργάσιμων ημερών από την έγκριση της πληρωμής.
Οι εγκαταστάσεις που απαιτούν ειδική διαμόρφωση ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο· τότε γνωστοποιούμε εκ των προτέρων εκτιμώμενη ημερομηνία.
4. Αποστολή και χρόνος παράδοσης
Η παράδοση γίνεται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που δήλωσε ο αγοραστής. Μετά την αποστολή, τα δέματα φτάνουν συνήθως σε μία έως τρεις εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την απόσταση.
Βάσει της νομοθεσίας ο χρόνος παράδοσης δεν μπορεί να υπερβεί τις τριάντα ημέρες από την παραγγελία.
5. Κατά την παραλαβή
Ελέγξτε το δέμα με τον διανομέα παρόντα. Μην παραλαμβάνετε χτυπημένα, σκισμένα ή βρεγμένα δέματα· ζητήστε να συνταχθεί πρωτόκολλο και ενημερώστε μας.
6. Διεύθυνση και αποτυχία παράδοσης
Αν η παράδοση αποτύχει επειδή η διεύθυνση ήταν ελλιπής ή λανθασμένη ή δεν υπήρχε κάποιος να παραλάβει, τα επιπλέον μεταφορικά βαρύνουν τον αγοραστή.
7. Έναρξη της υπηρεσίας λογισμικού
Ο λογαριασμός σας στο cloud πάνελ ανοίγει μετά την έγκριση της πληρωμής· η ετήσια περίοδος αρχίζει την ημερομηνία ανοίγματος του λογαριασμού.
8. Εγκατάσταση και υποστήριξη
Επειδή οι συσκευές αποστέλλονται προρυθμισμένες, η εγκατάσταση ολοκληρώνεται με τη σύνδεση της συσκευής στο internet. Η απομακρυσμένη υποστήριξη εγκατάστασης και η εκπαίδευση στο πάνελ παρέχονται δωρεάν.
Η υποστήριξη πριν την πώληση λειτουργεί καθημερινές 09:00-18:00· η τεχνική υποστήριξη λειτουργεί 24/7.
9. Ανωτέρα βία
Οι χρόνοι παράδοσης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας όπως φυσικές καταστροφές, επιδημίες, απεργίες ή βλάβες υποδομών· ο αγοραστής ενημερώνεται και του δίνεται εύλογη παράταση.
Υπερισχύει η τουρκική έκδοση αυτών των κειμένων· οι μεταφράσεις παρέχονται μόνο για ενημέρωση.
Ερωτήσεις για αυτό το κείμενο: [email protected] · +90 (850) 885 00 07