شرایط بازگشت و لغو

1. دامنهٔ شمول

این شرایط برای سفارش‌های دستگاه از طریق hotspotmaster.com و اشتراک سالانهٔ نرم‌افزار معتبر است.

2. حق انصراف

اگر در جایگاه مصرف‌کننده خرید کنید، می‌توانید ظرف چهارده روز از تحویل دستگاه، بدون ذکر دلیل و بدون پرداخت جریمه از قرارداد منصرف شوید.

خریدهای با هدف تجاری یا حرفه‌ای در معنای قانون شمارهٔ ۶۵۰۲ معاملهٔ مصرف‌کننده به شمار نمی‌آید؛ بازگشت در آن‌ها تابع قرارداد میان ماست.

3. اعلام انصراف

حق انصراف را با اطلاع‌دادن به ما در مهلت مقرر از راه ایمیل یا تلفن اعمال می‌کنید. ذکر شمارهٔ سفارش و اطلاعات تماس روند را تسریع می‌کند.

4. بازگرداندن دستگاه

دستگاه باید در وضعیت قابل فروش دوباره، همراه با جعبه، لوازم جانبی و مدارک آن فرستاده شود.

باید دستگاه را ظرف ده روز از اعلام انصراف به شرکت پست طرف قرارداد ما تحویل دهید. اگر با شرکت دیگری بفرستید، هزینهٔ حمل بر عهدهٔ شماست.

5. بازپرداخت

پس از رسیدن دستگاه بازگشتی به ما و بررسی آن، مبلغ را حداکثر ظرف چهارده روز به همان ابزار پرداخت بازمی‌گردانیم.

مدتی که بانک شما برای نمایش مبلغ روی کارت نیاز دارد بیرون از این مهلت است.

6. مواردی که انصراف اعمال نمی‌شود

حق انصراف برای محصولات پیکربندی‌شده بنا به سفارش شما، محصولاتی که به اقتضای ماهیتشان قابل بازگشت نیستند و محصولاتی که بر اثر استفاده ارزش خود را از دست داده‌اند اعمال نمی‌شود.

در خدماتی که به‌صورت برخط بی‌درنگ اجرا می‌شوند، با آغاز اجرا حق انصراف پایان می‌یابد.

7. لغو اشتراک نرم‌افزار

می‌توانید اشتراک سالانه را هر زمان لغو کنید تا تمدید نشود. لغو در پایان دورهٔ جاری اثر می‌گذارد؛ مبلغ آن دوره بازگردانده نمی‌شود.

اگر در چهارده روز نخست لغو کنید و از خدمت استفاده نکرده باشید، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.

8. کالای معیوب

اگر دستگاه دریافتی معیوب باشد، می‌توانید از حقوق انتخابی خود بر پایهٔ قانون شمارهٔ ۶۵۰۲ استفاده کنید. در این حالت هزینهٔ حمل بر عهدهٔ ماست.

9. اختلاف‌ها

برای اعتراض و مطالبه می‌توانید در چارچوب حدنصاب‌های مالی اعلامی وزارت بازرگانی به هیئت داوری مصرف‌کننده یا دادگاه مصرف‌کنندهٔ محل سکونت یا محل انجام معامله مراجعه کنید.