Rückgabe- und Stornobedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für über hotspotmaster.com bestellte Geräte und für das jährliche Software-Abonnement.

2. Widerrufsrecht

Kaufen Sie als Verbraucher, können Sie innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Geräts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen.

Käufe zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken sind keine Verbrauchergeschäfte im Sinne des Gesetzes Nr. 6502; Rückgaben richten sich dort nach dem Vertrag zwischen uns.

3. Widerruf erklären

Sie üben das Widerrufsrecht aus, indem Sie uns innerhalb der Frist per E-Mail oder Telefon informieren. Bestellnummer und Kontaktdaten beschleunigen den Vorgang.

4. Rücksendung des Geräts

Das Gerät muss in wiederverkaufsfähigem Zustand mit Karton, Zubehör und Unterlagen zurückgesendet werden.

Sie müssen das Gerät innerhalb von zehn Tagen nach der Widerrufserklärung unserem Vertragsversender übergeben. Bei Rücksendung mit einem anderen Dienstleister tragen Sie die Versandkosten.

5. Erstattung

Sobald das zurückgesandte Gerät bei uns eingeht und geprüft ist, erstatten wir den Betrag spätestens innerhalb von vierzehn Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Die Zeit, die Ihre Bank für die Gutschrift auf der Karte benötigt, liegt außerhalb dieser Frist.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht bei nach Ihren Vorgaben konfigurierten Produkten, bei ihrer Natur nach nicht rückgabefähigen Produkten und bei durch Gebrauch wertgeminderten Produkten.

Bei online sofort erbrachten Leistungen erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung.

7. Software-Abonnement kündigen

Sie können das jährliche Abonnement jederzeit so kündigen, dass es sich nicht verlängert. Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden Periode; das Entgelt dieser Periode wird nicht erstattet.

Kündigen Sie innerhalb der ersten vierzehn Tage und haben den Dienst nicht genutzt, wird das gezahlte Entgelt erstattet.

8. Mangelhafte Produkte

Ist das gelieferte Gerät mangelhaft, stehen Ihnen die Rechte nach Gesetz Nr. 6502 zu. Die Versandkosten tragen dann wir.

9. Streitigkeiten

Für Einwände und Ansprüche können Sie sich innerhalb der vom Handelsministerium bekannt gegebenen Wertgrenzen an die Verbraucherschiedsstelle oder das Verbrauchergericht Ihres Wohnorts oder des Ortes des Geschäfts wenden.