Όροι Επιστροφής και Ακύρωσης

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι όροι ισχύουν για παραγγελίες συσκευών μέσω του hotspotmaster.com και για την ετήσια συνδρομή λογισμικού.

2. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν αγοράζετε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή της συσκευής, χωρίς αιτιολογία και χωρίς ποινική ρήτρα.

Οι αγορές για εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς δεν αποτελούν καταναλωτικές συναλλαγές κατά τον νόμο 6502· οι επιστροφές τους διέπονται από τη μεταξύ μας σύμβαση.

3. Δήλωση υπαναχώρησης

Ασκείτε το δικαίωμα ενημερώνοντάς μας εντός της προθεσμίας με e-mail ή τηλέφωνο. Η αναφορά του αριθμού παραγγελίας και των στοιχείων σας επιταχύνει τη διαδικασία.

4. Επιστροφή της συσκευής

Η συσκευή πρέπει να επιστραφεί σε κατάσταση επαναπώλησης, με το κουτί, τα εξαρτήματα και τα έγγραφά της.

Πρέπει να παραδώσετε τη συσκευή στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών εντός δέκα ημερών από τη δήλωση. Αν την επιστρέψετε με άλλη εταιρεία, τα μεταφορικά βαρύνουν εσάς.

5. Επιστροφή χρημάτων

Μόλις η συσκευή φτάσει σε εμάς και ελεγχθεί, επιστρέφουμε το ποσό στο ίδιο μέσο πληρωμής εντός δεκατεσσάρων ημερών το αργότερο.

Ο χρόνος που χρειάζεται η τράπεζά σας για να εμφανίσει το ποσό στην κάρτα δεν περιλαμβάνεται σε αυτή την προθεσμία.

6. Πότε δεν ισχύει η υπαναχώρηση

Το δικαίωμα δεν ισχύει για προϊόντα διαμορφωμένα κατά παραγγελία, για προϊόντα που από τη φύση τους δεν επιστρέφονται, ούτε για προϊόντα που έχασαν αξία λόγω χρήσης.

Σε υπηρεσίες που εκτελούνται άμεσα διαδικτυακά, το δικαίωμα παύει μόλις αρχίσει η εκτέλεση.

7. Ακύρωση της συνδρομής λογισμικού

Μπορείτε να ακυρώσετε την ετήσια συνδρομή οποτεδήποτε ώστε να μην ανανεωθεί. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου· το ποσό της περιόδου αυτής δεν επιστρέφεται.

Αν ακυρώσετε μέσα στις πρώτες δεκατέσσερις ημέρες χωρίς να έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, το ποσό επιστρέφεται.

8. Ελαττωματικά προϊόντα

Αν η συσκευή που παραλάβατε είναι ελαττωματική, μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα του νόμου 6502. Στην περίπτωση αυτή τα μεταφορικά βαρύνουν εμάς.

9. Διαφορές

Για ενστάσεις και αξιώσεις μπορείτε να απευθυνθείτε στην επιτροπή φιλικού διακανονισμού ή στο δικαστήριο καταναλωτή του τόπου κατοικίας σας ή της συναλλαγής, εντός των χρηματικών ορίων που ανακοινώνει το Υπουργείο Εμπορίου.