Condizioni di reso e cancellazione

1. Ambito

Queste condizioni si applicano agli ordini di dispositivi effettuati su hotspotmaster.com e all’abbonamento software annuale.

2. Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, puoi recedere dal contratto entro quattordici giorni dal ricevimento del dispositivo, senza motivazione e senza penali.

Gli acquisti per finalità commerciali o professionali non sono operazioni di consumo ai sensi della legge n. 6502; per essi il reso è regolato dal contratto tra le parti.

3. Come comunicare il recesso

Eserciti il diritto di recesso comunicandocelo nel termine via e-mail o telefono. Indicare numero d’ordine e recapiti velocizza la procedura.

4. Restituzione del dispositivo

Il dispositivo va restituito in condizioni rivendibili, con scatola, accessori e documentazione.

Devi consegnare il dispositivo al nostro corriere convenzionato entro dieci giorni dalla comunicazione. Se lo restituisci con un altro corriere, le spese sono a tuo carico.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il dispositivo, rimborsiamo l’importo sullo stesso strumento di pagamento entro quattordici giorni al massimo.

Il tempo che la tua banca impiega ad accreditare l’importo sulla carta è fuori da questo termine.

6. Quando il recesso non si applica

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti configurati su tue specifiche, a quelli non restituibili per loro natura né a quelli che hanno perso valore con l’uso.

Per i servizi eseguiti istantaneamente online, il diritto di recesso si estingue quando l’esecuzione ha inizio.

7. Cancellare l’abbonamento software

Puoi cancellare in qualsiasi momento l’abbonamento annuale affinché non si rinnovi. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo in corso; l’importo di quel periodo non viene rimborsato.

Se cancelli entro i primi quattordici giorni senza aver usato il servizio, l’importo versato viene rimborsato.

8. Prodotti difettosi

Se il dispositivo ricevuto è difettoso, puoi esercitare i diritti previsti dalla legge n. 6502. In tal caso le spese di spedizione sono a nostro carico.

9. Controversie

Per contestazioni e richieste puoi rivolgerti al collegio arbitrale o al tribunale del consumo del tuo domicilio o del luogo dell’operazione, entro i limiti di valore pubblicati dal Ministero del Commercio.