Условия за връщане и анулиране

1. Обхват

Тези условия се прилагат за поръчки на устройства през hotspotmaster.com и за годишния софтуерен абонамент.

2. Право на отказ

Ако купувате като потребител, можете да се откажете от договора в срок от четиринадесет дни от получаването на устройството, без да посочвате причина и без неустойка.

Покупките с търговска или професионална цел не са потребителски сделки по смисъла на Закон № 6502; връщанията при тях се уреждат от договора между нас.

3. Уведомяване за отказ

Упражнявате правото на отказ, като ни уведомите в срок по имейл или телефон. Посочването на номера на поръчката и данните ви за контакт ускорява процеса.

4. Връщане на устройството

Устройството трябва да бъде изпратено в състояние, годно за повторна продажба, с кутията, аксесоарите и документите му.

Трябва да предадете устройството на нашия партньорски куриер в срок от десет дни след уведомлението. Ако го върнете с друг куриер, транспортните разходи са за ваша сметка.

5. Възстановяване на сумата

След като върнатото устройство пристигне и бъде проверено, възстановяваме сумата по същия платежен инструмент в срок от най-много четиринадесет дни.

Времето, необходимо на банката ви да отрази сумата по картата, е извън този срок.

6. Кога отказът не се прилага

Правото на отказ не се прилага за продукти, конфигурирани по ваше задание, за такива, които по естеството си не подлежат на връщане, нито за такива, загубили стойност от употреба.

При услуги, изпълнявани незабавно онлайн, правото на отказ отпада с започването на изпълнението.

7. Анулиране на софтуерния абонамент

Можете да анулирате годишния абонамент по всяко време, така че да не се подновява. Анулирането влиза в сила в края на текущия период; сумата за този период не се възстановява.

Ако анулирате през първите четиринадесет дни и не сте ползвали услугата, платената сума се възстановява.

8. Дефектни продукти

Ако полученото устройство е дефектно, можете да упражните правата си по Закон № 6502. В този случай транспортните разходи са за наша сметка.

9. Спорове

За възражения и претенции можете да се обърнете към потребителската арбитражна комисия или потребителския съд по местоживеенето ви или по мястото на сделката, в рамките на паричните прагове, обявени от Министерството на търговията.