Умови повернення та скасування

1. Сфера дії

Ці умови застосовуються до замовлень обладнання через hotspotmaster.com і до річної підписки на програмне забезпечення.

2. Право на відмову

Якщо ви купуєте як споживач, то можете відмовитися від договору протягом чотирнадцяти днів із дня отримання обладнання, без пояснення причин і без штрафу.

Придбання з комерційною чи професійною метою не є споживчими правочинами у розумінні Закону № 6502; повернення за ними регулюється договором між нами.

3. Повідомлення про відмову

Ви реалізуєте право на відмову, повідомивши нас у межах строку електронною поштою або телефоном. Зазначення номера замовлення та контактних даних пришвидшує процес.

4. Повернення обладнання

Обладнання потрібно надіслати у придатному для перепродажу стані, з коробкою, аксесуарами й документами.

Ви маєте передати обладнання нашій партнерській кур’єрській службі протягом десяти днів після повідомлення. Якщо повертаєте іншою службою, вартість доставки — за ваш рахунок.

5. Відшкодування

Щойно повернуте обладнання надійде до нас і буде перевірене, ми повертаємо кошти на той самий платіжний засіб щонайпізніше протягом чотирнадцяти днів.

Час, потрібний вашому банку для відображення суми на картці, не входить до цього строку.

6. Коли відмова не застосовується

Право на відмову не поширюється на товари, налаштовані за вашим замовленням, на товари, які за своєю природою не підлягають поверненню, і на товари, що втратили вартість через використання.

Для послуг, які виконуються онлайн миттєво, право на відмову припиняється з початком виконання.

7. Скасування підписки на ПЗ

Ви можете будь-коли скасувати річну підписку так, щоб вона не поновлювалася. Скасування набирає чинності наприкінці поточного періоду; сума за цей період не повертається.

Якщо ви скасуєте протягом перших чотирнадцяти днів і не користувалися послугою, сплачену суму буде повернено.

8. Товари з недоліками

Якщо отримане обладнання має недоліки, ви можете скористатися правами за Законом № 6502. У такому разі вартість доставки — за наш рахунок.

9. Спори

Щодо заперечень і вимог ви можете звернутися до споживчої арбітражної комісії або споживчого суду за місцем проживання чи місцем правочину в межах грошових порогів, оголошених Міністерством торгівлі.