退货与取消条款

1. 适用范围

本条款适用于通过 hotspotmaster.com 下达的设备订单以及年度软件订阅。

2. 撤回权

若您以消费者身份购买，可在收到设备之日起十四天内撤回合同，无需说明理由，也无需支付违约金。

以商业或职业目的进行的采购不属于第 6502 号法律意义上的消费者交易；此类采购的退货适用双方之间的合同。

3. 撤回通知

您可在期限内通过电子邮件或电话通知我们以行使撤回权。注明订单编号与联系方式可加快处理。

4. 设备退回

设备须以可再次销售的状态，连同包装盒、配件与文件一并寄回。

您须在撤回通知后十天内将设备交给我们的合作快递公司。若使用其他快递退回，运费由您承担。

5. 退款

退回设备送达并检验后，我们最迟在十四天内将款项退回原支付方式。

您的银行将金额显示到卡上所需的时间不计入该期限。

6. 不适用撤回权的情形

按您的要求配置的产品、因其性质不适合退回的产品，以及因使用而贬值的产品，不适用撤回权。

对于线上即时履行的服务，一旦开始履行，撤回权即告终止。

7. 取消软件订阅

您可随时取消年度订阅，使其不再续订。取消于当期期末生效；该期费用不予退还。

若在前十四天内取消且尚未使用服务，已付款项将予退还。

8. 瑕疵产品

若收到的设备存在瑕疵，您可行使第 6502 号法律赋予的选择权。此种情形下运费由我们承担。

9. 争议

就异议与主张，您可在商业部公布的金额门槛内，向您住所地或交易地的消费者仲裁委员会或消费者法院申请。