İade ve İptal Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, hotspotmaster.com üzerinden verilen cihaz siparişleri ile yıllık yazılım aboneliği için geçerlidir.

2. Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla yapılan alışverişlerde, cihazı teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici işlemi sayılmaz; bu alımlarda iade, aramızdaki sözleşme hükümlerine tabidir.

3. Cayma bildirimi

Cayma hakkınızı, süresi içinde e-posta ya da telefonla bize bildirerek kullanabilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numarasını ve iletişim bilgilerinizi belirtmeniz süreci hızlandırır.

4. Cihazın iadesi

Cihazın; kutusu, aksesuarları ve belgeleriyle birlikte, yeniden satılabilir durumda gönderilmesi gerekir.

Cayma bildiriminden itibaren on gün içinde cihazı anlaşmalı kargo firmasına teslim etmeniz gerekir. Anlaşmalı kargo dışında bir firmayla gönderilen iadelerin taşıma bedeli tarafınıza aittir.

5. Geri ödeme

İade edilen cihaz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, en geç on dört gün içinde ödemeyi aldığımız ödeme aracına iade ederiz.

Bankanızın tutarı kartınıza yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Kişiye özel yapılandırılan, niteliği gereği iadeye uygun olmayan ya da kullanım sonucu değer kaybına uğramış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ifaya başlanmışsa cayma hakkı sona erer.

7. Yazılım aboneliğinin iptali

Yıllık yazılım aboneliğini, dönem sonunda yenilenmemek üzere dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur; o döneme ait bedel iade edilmez.

Aboneliğin ilk on dört günü içinde ve hizmetten yararlanılmamışsa ödenen bedel iade edilir.

8. Ayıplı ürün

Teslim aldığınız cihazda ayıp bulunması hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda kargo bedeli tarafımıza aittir.

9. Uyuşmazlık

İtiraz ve taleplerinizde, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.