Условия возврата и отмены

1. Сфера действия

Эти условия применяются к заказам оборудования через hotspotmaster.com и к годовой подписке на программное обеспечение.

2. Право на отказ

Если вы покупаете как потребитель, вы можете отказаться от договора в течение четырнадцати дней со дня получения оборудования, без объяснения причин и без неустойки.

Покупки в коммерческих или профессиональных целях не являются потребительскими сделками по Закону № 6502; возврат по ним регулируется договором между нами.

3. Уведомление об отказе

Вы реализуете право на отказ, уведомив нас в срок по электронной почте или телефону. Указание номера заказа и контактных данных ускоряет процесс.

4. Возврат оборудования

Оборудование нужно отправить в пригодном для перепродажи состоянии, с коробкой, аксессуарами и документами.

Оборудование необходимо передать нашей партнёрской курьерской службе в течение десяти дней после уведомления. При возврате другой службой расходы на доставку несёте вы.

5. Возврат средств

После того как возвращённое оборудование поступит к нам и будет проверено, мы возвращаем сумму на тот же платёжный инструмент не позднее четырнадцати дней.

Время, необходимое вашему банку для отражения суммы на карте, в этот срок не входит.

6. Когда отказ не применяется

Право на отказ не распространяется на товары, настроенные по вашему заданию, на товары, которые по своей природе не подлежат возврату, и на товары, потерявшие стоимость из-за использования.

Для услуг, исполняемых онлайн мгновенно, право на отказ прекращается с началом исполнения.

7. Отмена подписки на ПО

Вы можете в любой момент отменить годовую подписку так, чтобы она не продлевалась. Отмена вступает в силу в конце текущего периода; сумма за этот период не возвращается.

Если вы отмените в первые четырнадцать дней и не пользовались сервисом, уплаченная сумма возвращается.

8. Товары с недостатками

Если полученное оборудование имеет недостатки, вы можете воспользоваться правами по Закону № 6502. В этом случае расходы на доставку несём мы.

9. Споры

По возражениям и требованиям вы можете обратиться в потребительскую арбитражную комиссию или потребительский суд по месту жительства либо месту совершения сделки в пределах денежных порогов, объявленных Министерством торговли.