Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont traitées par Hotspot Master en qualité de responsable du traitement, au titre de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK). Les coordonnées figurent en bas de cette page.

Raison sociale

HMS Yazılım Anonim Şirketi

Marque

Hotspot Master

Adresse

Pamukkale Üniversitesi Teknokent, D Blok Z:4, Pamukkale / Denizli

Téléphone

+90 (850) 885 00 07

E-mail

info@hotspotmaster.com

Centre des impôts / n° fiscal

Pamukkale / 4631469300

Numéro MERSİS

0463-1469-3000-0001

Numéro de registre du commerce

40737

2. Données traitées

Lors de la visite du site : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages consultées.

Dans le formulaire de démo et de devis : nom et prénom, nom de l’établissement, e-mail, téléphone, contenu du message et forfait choisi.

À l’usage du panneau : identité et coordonnées du titulaire du compte, enregistrements de sites et d’équipements, journaux de session.

Côté Wi-Fi invités : journaux de connexion conservés au titre de la loi turque n° 5651. Pour ces journaux, le responsable est l’établissement qui fournit le service ; Hotspot Master agit comme sous-traitant.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : ouverture du compte, livraison des équipements, facturation et assistance.

Obligation légale : journalisation au titre de la loi n° 5651 et conservation imposée par la réglementation fiscale et commerciale.

Intérêt légitime : sécurité du service, prévention des abus et mesure de la qualité de service.

Consentement explicite : recueilli pour les messages électroniques commerciaux ainsi que pour les cookies de mesure d’audience et marketing, et révocable à tout moment.

4. Transferts

Les données sont transmises aux hébergeurs et fournisseurs d’infrastructure, établissements de paiement, transporteurs, comptables et conseils juridiques, uniquement dans la mesure nécessaire au service.

La communication aux autorités publiques n’a lieu que dans les cas prévus par la réglementation et sur demande.

5. Durée de conservation

Les journaux de connexion relevant de la loi n° 5651 sont conservés pendant la durée prévue par la réglementation puis supprimés.

Les contrats et factures sont conservés pendant les délais légaux de prescription ; les formulaires, au maximum deux ans après clôture de la demande.

6. Cookies

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement du site : un cookie de session qui sécurise le formulaire de contact et un cookie de préférence qui mémorise votre choix en matière de cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement.

Les cookies de mesure d’audience (outils de mesure exécutés via Google Tag Manager) servent à établir des statistiques de visite, et les cookies marketing (Meta Pixel et balises publicitaires Google) à mesurer la performance de nos publicités. Ces cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite. Lorsque vous les autorisez, les données concernées peuvent être transférées vers les serveurs de Google et de Meta situés à l’étranger.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page ; votre choix est conservé pendant six mois. Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Les données transitent par une connexion chiffrée (TLS) et sont stockées sur des serveurs protégés par autorisation d’accès. L’accès au panneau est limité par des droits liés aux rôles.

8. Vos droits

En vertu de l’article 11 de la loi, vous pouvez savoir si vos données sont traitées, demander des informations, connaître la finalité du traitement, en demander la rectification ou l’effacement, connaître les tiers destinataires et demander réparation d’un préjudice.

Adressez vos demandes à l’adresse e-mail figurant en bas de cette page. Les demandes reçoivent une réponse dans un délai maximal de trente jours.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page ; la date en tête indique la dernière mise à jour.