Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tus datos personales son tratados por Hotspot Master como responsable del tratamiento, conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK). Los datos de contacto están al final de esta página.

Razón social

HMS Yazılım Anonim Şirketi

Marca

Hotspot Master

Dirección

Pamukkale Üniversitesi Teknokent, D Blok Z:4, Pamukkale / Denizli

Teléfono

+90 (850) 885 00 07

Correo electrónico

info@hotspotmaster.com

Administración / n.º fiscal

Pamukkale / 4631469300

N.º MERSİS

0463-1469-3000-0001

N.º de registro mercantil

40737

2. Datos que tratamos

Al visitar el sitio: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, páginas visitadas.

En el formulario de demo y presupuesto: nombre y apellidos, nombre de la empresa, correo electrónico, teléfono, contenido del mensaje y el paquete seleccionado.

Al usar el panel: identidad y datos de contacto del titular de la cuenta, registros de ubicaciones y dispositivos, registros de sesión.

En el lado del Wi-Fi para invitados: registros de conexión conservados conforme a la Ley turca n.º 5651. En esos registros el responsable es el establecimiento que presta el servicio; Hotspot Master actúa como encargado del tratamiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Ejecución de un contrato: alta de la cuenta, entrega de dispositivos, facturación y soporte.

Obligación legal: registro conforme a la Ley n.º 5651 y conservación exigida por la normativa fiscal y mercantil.

Interés legítimo: seguridad del servicio, prevención del uso indebido y medición de la calidad del servicio.

Consentimiento expreso: se solicita para comunicaciones comerciales electrónicas y para cookies analíticas y de marketing, y puede retirarse en cualquier momento.

4. Comunicación de datos

Los datos se comunican a proveedores de alojamiento e infraestructura, entidades de pago, empresas de transporte y asesores contables y jurídicos, solo en la medida en que el servicio lo exige.

La comunicación a autoridades públicas se realiza únicamente cuando la normativa lo exige y previa solicitud.

5. Conservación

Los registros de conexión previstos en la Ley n.º 5651 se conservan durante el plazo que fija la normativa y se eliminan al finalizar.

Los contratos y facturas se conservan durante los plazos legales de prescripción; los formularios, como máximo dos años tras cerrarse la solicitud.

6. Cookies

Las cookies estrictamente necesarias mantienen el sitio en funcionamiento: una cookie de sesión que protege el formulario de contacto y una cookie de preferencia que recuerda tu elección de cookies. Estas cookies no requieren consentimiento.

Las cookies analíticas (herramientas de medición que funcionan en Google Tag Manager) se utilizan para elaborar estadísticas de visitas, y las cookies de marketing (Meta Pixel y etiquetas publicitarias de Google), para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Estas cookies solo se activan con tu consentimiento expreso. Si las permites, los datos correspondientes pueden transferirse a servidores de Google y Meta situados en el extranjero.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de la página; tu elección se conserva durante seis meses. También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Los datos se transmiten mediante conexión cifrada (TLS) y se almacenan en servidores protegidos por autorización de acceso. El acceso al panel se limita mediante permisos por rol.

8. Tus derechos

Conforme al artículo 11 de la ley puedes saber si tus datos se tratan, solicitar información, conocer la finalidad del tratamiento, pedir su rectificación o supresión, conocer los terceros a los que se han comunicado y reclamar la reparación del daño sufrido.

Envía tus solicitudes a la dirección de correo que figura al final de esta página. Las solicitudes se responden en un plazo máximo de treinta días.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publica siempre en esta página; la fecha del encabezado indica la última actualización.